1. Introducción

El sitio web https://virtualbusinesscusco.com, en adelante “el sitio”, es propiedad exclusiva de INVERSIONES VIRTUAL BUSINESS S.A.C., en adelante “la empresa”, con R.U.C. 20610115234 y con domicilio en Cusco, Perú. Al acceder y utilizar el sitio, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de usar el sitio.

2. Utilización del Sitio

El uso del sitio implica la aceptación de estos términos y condiciones por parte del usuario. INVERSIONES VIRTUAL BUSINESS S.A.C. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente. El uso continuado del sitio tras cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

3. Objeto del Sitio

El sitio es una plataforma de comercio electrónico destinada a la venta de productos tecnológicos al público en general, con entregas dentro de la República del Perú.

4. Registro del Usuario

El registro de usuario es opcional para realizar compras en el sitio. No obstante, para efectuar compras, será necesario proporcionar información como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y datos de pago. El usuario garantiza que la información proporcionada es veraz y completa.

5. Protección de los Datos Personales

INVERSIONES VIRTUAL BUSINESS S.A.C. se compromete a proteger la información personal de los usuarios conforme a lo establecido por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales en Perú. La información proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para procesar sus compras y mejorar su experiencia en el sitio. Los datos no serán compartidos con terceros, salvo en los casos requeridos por ley o para cumplir con las obligaciones contractuales, como la entrega de productos.

6. Compra de Productos

Todas las compras están sujetas a la disponibilidad de los productos y la correcta imputación de los pagos. INVERSIONES VIRTUAL BUSINESS S.A.C. se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de problemas de stock, errores en los precios publicados o problemas con la autorización de pagos.

7. Facturación y Precios

Los precios mostrados en el sitio no incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) y son exclusivos para compras en línea. INVERSIONES VIRTUAL BUSINESS S.A.C. se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. En caso de error en los precios, se contactará al usuario para confirmar si desea proceder con el pedido al precio correcto o cancelarlo. Las facturas serán emitidas conforme a la normativa vigente en Perú.

8. Métodos de Pago

El sitio ofrece diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos disponibles en la plataforma. Los pagos serán procesados a través de pasarelas seguras, cumpliendo con los estándares de seguridad del mercado electrónico. La fecha de cobro será la fecha de cierre de la compra.

9. Entrega de Productos

Las entregas se realizarán dentro de los plazos estimados según la ubicación del usuario:

• Cusco: 24 horas.

• Resto del país: De 48 a 72 horas hábiles.

Los costos de envío serán calculados al momento de la compra y estarán sujetos a la validación de los datos proporcionados por el usuario. INVERSIONES VIRTUAL BUSINESS S.A.C. no será responsable de retrasos que resulten de causas ajenas a la empresa, como problemas logísticos o de transporte.

10. Garantías y Cambios

Todos nuestros productos cuentan con 12 meses de garantía limitada del fabricante. Se procederá con Nota de Crédito o cambio de producto dentro de los 7 días de haber hecho la compra. Para tramitar una garantía, es obligatorio presentar el comprobante de compra.

La revisión y diagnóstico se realizará dentro de las 72 horas, y el cambio de repuesto podrá tomar entre 20 y 35 días. Solo se cubren garantías de productos con todos sus accesorios y sin signos de apertura. Además, los productos adquiridos pueden ser cambiados dentro de un plazo de 5 días hábiles desde su recepción, siempre que se encuentren en perfectas condiciones, sin uso, con el empaque original y presentando la factura de compra. Los costos de envío en casos de cambios serán asumidos por el usuario, salvo que el cambio sea necesario por defectos de fabricación o errores en el envío.

Nota: No se realizan devoluciones de dinero. Solo se permiten cambios bajo las condiciones mencionadas.

11. Cancelación de Pedidos

La cancelación de órdenes tendrá una penalidad del 5% del valor de la orden. Los precios pueden variar sin previo aviso, y no se brinda protección de precio por variaciones de mercado.

12. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente revisar las características reales del producto con el número de parte antes de realizar la compra. Asimismo, no nos hacemos responsables por la pérdida de información. Es responsabilidad del cliente realizar copias de seguridad.

13. Enlaces a Sitios Externos

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. INVERSIONES VIRTUAL BUSINESS S.A.C. no se responsabiliza por el contenido o las políticas de privacidad de dichos sitios. El usuario accede bajo su propio riesgo a estos enlaces.

14. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos y software, es propiedad de INVERSIONES VIRTUAL BUSINESS S.A.C. o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Perú. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin el consentimiento previo por escrito de la empresa.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes peruanas, en particular la Ley N° 27291 de Comercio Electrónico. Cualquier controversia que surja en relación con el uso del sitio o las transacciones realizadas a través de él será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Cusco, Perú.